在过去的一年中，经济困难的大病患者通过水滴筹收获了大量的社会爱心援助，感受的来全国自五湖四海的关怀。根据水滴筹2020年平台爱心数据统计的结果显示，在2020年，平台上的爱心人士人均捐赠数额66.6元。
在各地区的捐赠数据中显示，西藏爱心用户平均赠与金额最高。数据显示，广东、四川、江苏、浙江、湖南、山东、河南、福建、广西、湖北是2020年献出爱心最多的十个省份，累计献出超过58亿元。
面对陌生大病患者的求助，水滴筹用户更偏爱小额、多次的“细水长流式”帮助。在全年的爱心赠与中，20元及以下金额占到74.3%，21-50元占比13.3%，50-100元占比8.8%，101-200元占比2.8%，此外，还有0.8%的单次赠与超过200元。全年捐助最多的一位用户，曾4,424次为困难大病患者带去希望。
在平台爱心赠与人中，女性贡献爱心的占比高于男性。女性占比达到52.6%，从年龄分布上，80后当仁不让，以35%的比例成为赠与用户主力军， 90后占比22.3%，00后也开始崭露头角，贡献了3%的爱心赠与行为。
在此前水滴筹首次公布的平台十大求助病种中，脑出血排名第一，占到所有筹款案例的6.7%。2020年全年，脑出血依然是威胁水滴筹求助患者健康的“头号公敌”。在全国各省、市、自治区（不含港澳台）的求助数据中，脑出血的案例数量均进入了前三位，除北京、上海、浙江三地外，脑出血均位列第一。而在北京、上海、浙江，肺癌求助患者最为常见。
除了脑出血和肺癌，急性白血病、肝癌、冠心病、胃癌、乳腺癌、肠癌、尿毒症、非急性脑梗产生的求助也进入了各地的前三位。
水滴筹成立的初心是希望通过网络将人和人链接起来,将每个人的爱心聚集到一起,去帮助真正需要帮助的人。