近日，乐心医疗（300562.SZ）与法国再保险集团达成合作，SaaS业务版图再度扩张。
据了解，法再集团是全球第四大再保险公司，目前正在人身保险科技创新方面重仓投入，对各种健康数据与疾病和死亡的关联性展开研究。
乐心提供的“远程健康IoT+ SaaS”的整体解决方案，与人身保险行业的业务场景高度契合。同时，乐心与众多医学专家、医疗机构共研的健康评估模型与健康干预方案，可有效帮助保险用户提升健康质量，并实现保险行业控费提效。未来乐心将与法再集团在远程健康管理解决方案上深度合作，共同打造保险行业新模式，抢占健康保险新风口。
近日，乐心医疗还在互动易中回复到：“乐心医疗凭借多年在智能健康硬件、大数据和深耕健康行业的经验积累，先发布局健康领域SaaS，为大健康行业客户提供‘健康IoT+SaaS服务’的健康管理解方案，目前已获得功能性营养食品行业头部客户订单并已实现续费。健康管理SaaS软件系统是公司战略方向非常重要的业务布局，将进一步完善乐心远程健康管理业务闭环。”
持续强化健康垂直领域SaaS竞争壁垒
纵观SaaS服务赛道，国内外均诞生了一些标杆型的SaaS龙头企业，如Salesforce（CRM）、 SuccessFactors （HR）、明源云（地产）等，但在远程健康管理细分领域却是初生萌芽。
远程健康管理SaaS产品涉及到的服务是复杂且特殊的，存在较高技术壁垒。数据资源的获取、智能硬件+软件+服务的结合是竞争的核心。此外，医疗领域专业性强、企业前期研发投入大，使得该领域 SaaS软件开发具有较高准入门槛。
在此背景下，乐心医疗在众多硬件厂商中率先展开业务升级布局SaaS，为客户提供“健康IoT+SaaS服务”的健康管理解决方案。
资料显示，2002年乐心以自主研发、生产健康电子产品起家。2015年，乐心已开始智能硬件云服务的投入，构建“硬件+软件+云”的业务体系。2020年公司将为行业客户提供“远程健康IoT+SaaS服务”提升到战略高度，提出“成为领先的远程健康IoT和SaaS服务提供商”的战略定位。
据了解，乐心与多家专业医疗机构团队及行业专家合作共研的多维健康评估模型，能够为慢病管理、体检、保险、功能性营养食品等行业客户的用户提供健康状况的精准评估和个性化干预方案。
乐心行业客户负责人介绍：“以体重管理为例，用户可以通过乐心体脂秤测量26项身体健康数据，并获得健康解读；同时，乐心结合与专家共研的健康评估模型，可为用户制定个性化的饮食、运动等生活方式干预方案，并通过激励和干预的方式提升用户医从性，有效提升其健康质量。以上健康评估和干预方案均是与权威专家及专业医疗机构共研，对用户而言更加权威可靠。”
凭借多年技术的沉淀技术与对健康管理行业客户痛点和场景的深刻理解，乐心将健康IoT、大数据与医疗深度融合，为行业客户提供具备物联网及互联网能力的数字化健康管理解决方案，具备明显的竞争优势及壁垒。
高效解决客户行业痛点
据乐心行业客户负责人介绍：“目前公司‘健康IoT+SaaS服务’的数字健康解决方案已在保险、体检、功能性营养食品等行业落地。
“如乐心医疗为某客户定制的SaaS解决方案就是以血糖管理、血压管理等常见慢病为切入点，建立一个以健康数据为基础的SaaS平台，实现软、硬件双向互联，打通各个孤立的数据库，形成完整的‘健康数据库’。通过与专家共研健康评估模型，将监测的健康数据形成用户个性健康状况标签，再通过对用户标签的分析处理，勾勒出产品用户画像，帮助客户销售团队快速精准定位到目标用户，极大降低了获客成本。”上述负责人进一步介绍。
与此同时， SaaS平台还通过数据分析实现对用户的分层，便于运营团队和健康顾问对其进行分层高效管理。在此之后，为用户提供运动、饮食、药物用量、用药提醒、宣教等差异化干预和定期报告，并辅之以打卡、个性化推荐和返现激励等形式充分满足用户健康管理、社交等多方面需求，构建行业客户私域生态，沉淀流量，进一步提升用户活跃度和粘性，相关产品的复购率也获得极大提升。
据乐心医疗某行业头部客户方面提供的数据，采购乐心“健康IoT+SaaS服务”后，C端用户月留存率从提升70%，月频次从5次提升到12次，复购品类数提升93%。在营销方面降本增效300%。
目前，乐心医疗SaaS业务合作行业客户已超100家，涵盖保险、药企、功能性营养食品等多个细分行业赛道。
在慢病管理领域，中国企业现在仍处于最初的布局和模式探索阶段，而美国慢病管理平台已率先跑出模式相对成熟、商业化成功的案例， Livongo就是其中的典型代表。去年8月，美国数字医疗两巨头Livongo与Teladoc Health宣布并购，交易中对Livongo的估值高达185亿美元。
据业内人士分析，乐心医疗当前的战略布局与Livongo类似，同时公司也在健康管理业务方面展开了本土化创新。伴随乐心的业务版图不断扩大，SaaS商业模式持续推进，未来加速可期。