1月21日，2019年春运大幕正式拉开。春运首日，针对高速公路事故多、损失大等特点，平安产险江苏分公司和当地交警开展合作，共同开启“平安春运，智慧出行”春节护航活动，全面推广“警保联动”新模式。
春运期间，如发生交通事故发生，由交警负责现场定责，平安查勘员负责指引理赔，从而提升交通事故处理效率，避免道路拥堵。本次警保联动活动的开展充分发挥平安产险在事故车辆查勘、定损和理赔上的专业优势，通过线上线下联动前置事故风险防范，护航春运大军，保证车主安全出行。
同时，江苏平安产险在护航期间推出三大暖心“守护”举措，温暖车主回家路。
智慧守护：科技助力 智慧出行，安全驾驶 信任理赔。
1月25日起平安产险推出的车险“信任赔”服务项在全国范围内上线，为安全驾驶的车主提供车险理赔信任额度，车主可在额度内自助理赔。
传统的理赔模式基于风险审核，包括查勘、定损、核赔、复堪、收单等流程，单个案件平均产生5.18个人工作业流程，需要与客户反复沟通8次左右。而信任赔是结合平安产险4300万车主大数据，基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔信用模型，为每位客户配置理赔信任额度；额度内的理赔款，由客户自主操作赔付，全程将不再产生理赔人工审核作业，将客户在理赔中的繁琐缩减为零。“信任赔”基于千人千面的原则，信任额度将采取“一人一车一额度”的模式，且额度非固定不变，可随不出险月度的增加而自然增长，也可通过安全驾驶行为获取额度。拥有良好驾驶习惯的车主，未来可获得更高的信任额度。平安产险倡导车主在春节长途中注意行车安全，平安回家。
地面守护：设立平安春运护航站点
春运期间，返乡人数骤升，一些道路因为车辆激增和交通事故而陷入拥堵。为保障车主安全出行，平安产险江苏分公司在全省范围内出动多名查勘员作为公益志愿者，在各大高速服务站设立平安春运护航站点，为过往车辆提供专业的理赔指引、赠送应急食物和饮料等服务。
春节期间，南京护航点主要设立在高速一大队、长江二桥、高速三大队、高速四大队。每个护航点都设有专业的护航人员指引客户进行事故处理；同时提供理赔、服务咨询，轻微事故现场快处快赔、5000元以下小额人伤事故快赔、简易施救和信任赔等服务，更为车主提供新春大礼包、免费方便面、矿泉水等食品及简易外伤处理的医药箱。
“暖宝保”守护：全年龄覆盖，出行路上更有百万保障。
平安产险更为广大车主推出了一款互联网创新保险产品——平安“暖宝保”。作为一款公益型产品，“暖宝保”覆盖公共交通意外伤害事故、公共场所重大安全事故以及其他危害公共安全违法犯罪行为导致的意外伤害事故，只需19.9元即可获得100万元保障，保障期限为一年，不限年龄，不限职业，人人可保。是送家人、送亲友、送客户的必备佳礼！
2019年，平安产险江苏分公司将持续致力于利用先进科技、专业人才和领先服务，为全国的平安车主提供更专业周到的服务，实现智慧出行！
(平安产险江苏分公司供稿)