3月11-15日是北京银行业和保险业消费者权益保护宣传周。为更好地宣传保险消费政策,普及和提高保险消费者自我保护意识和能力，推进保险市场诚信建设，中信保诚人寿北京分公司持深入开展了一系列多渠道、多媒体宣导工作。
在前期筹备阶段，中信保诚人寿北京分公司在人流密集较大的地区，包括内外勤职场、以及各营销服务部，布置了315宣传展架、海报等材料。在开通客户来访、书信等传统投诉渠道的同时，增设了维权投诉电话，多样化的渠道让维权触手可及。
3月13日，中信保诚人寿北京分公司开展了“进社区、进企业”面对面宣传活动。依托《北京青年报》平台，连续3日在新澳洋房社区、团结湖社区、紫竹院公园等人口较为密集的社区，积极开展消费者权益宣传，切实履行服务承诺。
在梅地亚中心，公司深入企业，向员工普及保险知识和消费者注意事项，收获良好反馈。同时，为进一步调动消费者的互动和参与性，扩大权益日的影响力，公司开展了以“与消费共舞，与维权同行”为主题的有奖问答互动，充分调动了消费者的积极性。活动后台互动数量不断提高，达到了消费者宣传教育的目的，有效地启发了消费者的维权意识，调动了消费者的参与热情。
本次活动以消费者权益保护宣传周为依托，多部门和渠道共同联动，以消费者权益意识的普及为基本内容，营造了积极的维权的法制环境和氛围，展现了保险业的良好形象，提升了社会公众的满意度。今后，中信保诚人寿将继续保持消费者权益保护的宣传力度，为消费环境保持持续和谐贡献一份力量。