2019年，中信保诚人寿福建分公司营运部与营销渠道联合推出“双百服务，聆听你心”服务项目，通过“百分百住院探视”+“百分百上门慰问”，打造中信保诚人寿不一样的品牌。
2017年1月1日，福州的刘先生在中信保诚人寿福建分公司为其儿子投保了一份信诚“惠康”重大疾病保险，并附加了意外医疗险。2019年4月9日，刘先生的儿子因病住院治疗。刘先生的业务经理杨敏慧在接到报案后，专程带着中信保诚人寿“爱心饭盒”，及时赶到医院探视和安抚孩子，为客户一家送上关怀和服务。
刘先生一家对于中信保诚人寿福建分公司的快速响应及暖心举动表示高度的认可。刘先生表示，昨天的明智决定，今天的雪中送炭，中信保诚人寿言而有信，体贴入微，让他感受到了保险是一种爱与责任的体现。
中信保诚人寿福建分公司将继续秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，持续为广大客户朋友提供高效、优质、温暖的保险服务。