近日，有客户戚先生在浙江省萧山区建设三路大诚铭座地下车库倒车时撞到消防水管，消防水管中的水漏出后导致三者堆放货物受损，三者货物为当天准备发货的紧固件。由于紧固件浸水后螺纹处会出现生锈情况，当时三者称货物损失在10多万左右。因为损失较大，车主联系了当地媒体到我司。了解情况后我司直接赶往事故地点核实实际损失，现场确认三者货物总共有500多箱，堆放在地面的有105箱紧固件直接受损，堆放在上面的有410箱。后与三者协商，上层非直接浸水的更换包装及太阳晾晒处理，直接浸水紧固件与三者协商更换盒子处理并适当补偿，总共赔偿损失15000左右，替车主和公司减少损失。
事件处理完毕后，车主戚先生一早就给我司理赔部送来了锦旗，感叹我司的理赔速度，感谢我司的优质服务，平安产险萧山支公司将继续努力，秉承“真诚守信，优质服务”的理念，服务一切平安车主。