近日，绍兴平安产险上虞机构查勘员孙振祥接到一起客户单方报案，客户称与石墩相撞，导致轮胎破损，胎压不稳，无法正常行驶，并且有少许刮擦，希望得到保险公司援助。来电的是一位女司机，电话中显得十分焦急、紧张。小孙在电话中首先安抚了女司机，提示将后备箱的警示牌拿出，放在车辆附近，以便提醒周边车辆，避免二次事故的发生。
小孙在五分钟之内赶到现场，并快速对现场事故进行查勘，主要问题还是轮胎破损，如果继续行驶，后果不堪设想。小孙立马从车主后备箱拿出备用轮胎，娴熟的对破损轮胎进行换胎处理，并且提醒车主：尽快去更换新的轮胎。
女司机的的紧张与焦虑彻底落了地，不禁感叹：“太感谢平安，太感谢你了！关键时刻还好有95511……”
一键95511，平安就在您身边！
（俞富）