日前，嵊州黄女士将印有“热情周到 理赔快速”的锦旗送至嵊州平安产险门店，借此表达对吕健健和岳喜保两位医疗人伤员专业理赔的感谢之情。
几个月前，嵊州平安产险接到人伤报案，岳喜保随即赶赴医院探望。经医生诊断，伤者黄女士肩袖损伤，需住院治疗，恢复期较长，小岳叮嘱伤者安心配合治疗，安抚伤者家属情绪，并表示可为其向公司申请住院费用垫付。
期间人伤岗多次往返医院和伤者家中调解，积极报价，用心服务，耐心周到服务获得伤者及家属信任，达成一致调解意见。另一方面，主动和车主联系，帮助车主克服困难，尽量以简便、可行的方法完成《事故赔偿协议书》签定，顺利完成结案赔付。
积极的态度、专业的服务让伤者真切感受到嵊州平安产险的热情与周到，6月12日，黄女士特专程送来锦旗致谢。
客户的满意就是对平安理赔服务的最高肯定，嵊州平安产险将不断提高服务水平，为广大客户提供更优质的保险服务。（黄洁）