近日，平安产险新昌支公司人伤查勘员王雅娟在处理人伤案件时，了解到有一笔案件三者摩托车主梁先生受伤，右脚一年前已手术伤愈，前几日行固定装置拆除手术出院，行动不方便，对案件伤残问题存在较大争议，考虑到上述问题，王雅娟准备好资料驱车40多公里上门服务。
王雅娟对伤情以及治疗情况进行复勘，积极和伤者及家属沟通，告知赔付流程及项目，就伤者咨询的问题一一进行耐心的解答，王雅娟现场核算理赔金额。伤者对平安及时、暖心、体贴的服务非常肯定与感谢！
虽然这是一件很微小、很简单的事，但是伤者表示十分感动，称“你们想得很周到，能考虑到我的实际情况，并且上门服务，真的是我没有想到的”！
新昌平安产险一直以来践行简单、安心、温暖的服务宗旨，切实为客户着想，为客户办实事。王雅娟只是平安查勘员中普普通通的一员，像这样的查勘身影有很多，不畏严寒和酷暑，奉献自己的青春热血，为客户带来便捷的理赔服务而不懈努力。
（石青莲）