近日，柯桥平安产险人伤查勘员陈雨桑在处理一起人伤事故时，全程陪同，积极联系。
在接收到伤者家属提供的材料后，了解到伤者头部受伤，需要做精神类的鉴定，在和伤者家属沟通后探望伤者，了解伤者恢复情况。陈雨桑耐心安抚家属情绪，并叮嘱伤者配合医生治疗尽早康复。
提供赔偿方案后，陈雨桑积极联系车主与伤者进行调解，告知双方应有的义务与权利，合理提供相关处理方案，调解成功后陈雨桑尽快结案，将20余万元理赔款打入伤者账户，复杂案件，细心处理，让伤者感到暖心，让客户感到放心。
案件结束后，伤者家属为陈雨桑送来了“诚信服务重承诺，理赔及时解忧难”的锦旗，“诚信服务、快速理赔”，这不仅是平安对客户的承诺，更是平安不懈的追求。
（梁铭璐）
