近日，一位客户冒着酷暑专程来到永康平安产险职场，将一面写着“理赔神速 行业典范 为客户所想 雪中送炭”的锦旗送给公司客服理赔部人伤岗童南武，为他专业贴心的服务态度点赞。
据悉，2018年10月，一标的车在行驶过程中撞伤路上行人，致三者重型颅脑损伤，经抢救一个月后苏醒，在杭州武警医院进行8个月的治疗后，转回本地医院治疗。住院期间，永康平安产险童南武多次前往医院探望，了解到三者家庭经济情况比较困难，第一时间为客户申请垫付资费，并多次前往医院调解。为了能让客户尽快获得理赔款，童南武持续关注理赔进度，并将进展及时告知客户。最后根据双方意愿结案处理。三者家属对我司专业的服务非常满意，送锦旗一副表达感谢，并称赞平安贴心专业的服务。
永康平安产险理赔队伍始终坚持高效、便捷、暖心的服务理念，用实际行动践行服务承诺，急客户之所急，想客户之所想，做好理赔服务是他们一直以来所肩负的使命与责任！永康平安产险也将继续以人民为中心，履行社会责任，弘扬平安文化，懂感恩，助未来回馈社会。（作者：应时敏）