2019年8月10日1时45分，今年第9号台风“利奇马”（超强台风级）在浙江省台州市温岭城南镇登陆！风力极强，破坏性极大，成为今年以来登陆我国强度最强的台风，杭州平安产险总经理室及理赔部立即成立大灾应急指挥小组，部署人员安排及详细分工，全体理赔人员到岗待命，全天24小时开机，为抢险救灾做好准备。
上午7点44分，接到客户报案，立即赶赴现场，发现两侧树干、墙体砖瓦倒塌，车辆多处被砸，玻璃破裂，车面油漆受损，理赔同事暖心安抚客户情绪并快速定损，开启绿色理赔通道，台风无情而平安有爱！
“利奇马”给台州地区带来严重的损失，杭州平安产险在完成本地案件处理后，第一时间成立“台州应急支援分队”，杭州线上人伤理赔人员优先处理台州线上报案，做好客户服务工作，在理赔程序上设立绿色服务通道，为客户尽快解决案件问题。
杭州平安产险支援一队已在上午九点驱车前往台州受灾地区，支援二队也在下午两点奔赴台州抗灾一线。一方有难，八方支援，携手同心，众志成城！杭州平安产险主动承担社会责任，伸出援手，充分发挥保险业的社会责任，全力以赴做好抢险救灾各项工作，灾难面前，彰显平安的责任、担当精神，向所有平安产险的将士们致敬！