2019年，平安深度结合多元业务，驱动ESG精细化运作，正式搭建ESG管理政策体系，覆盖商业守则、公司治理、责任投资、可持续保险、信息安全、人工智能治理、可持续供应链、2030联合国可持续发展目标等核心议题，公开披露了各方面的政策及承诺，以专业管理体系实现高效的内外执行。
同时，平安结合自身的科技优势赋能ESG管理，借助人工智能技术打造了海内外首个AI-ESG平台，极大提升了管理水平和效率。
中国平安的可持续发展理念与成就，得到了国际权威机构的认可。除了首次入围DJSI外，中国平安作为第二大成分股，被纳入恒生国指ESG指数；恒生可持续发展评级为A+，在A+H股上市公司中名列前茅；MSCI ESG评级为BBB，属于国内领先、国际中上水平。与此同时，中国平安签署联合国支持的"负责任投资原则"（简称"UNPRI"），成为中国第一家加入该组织的资产所有者，2019年上半年责任投资规模逾1万亿元。