11月20日，嵊州绿城越剧小镇投资有限公司财务经理陈经理特地将一面锦旗赠送到平安产险嵊州支公司门店，感谢绍兴平安产险对于绿城越剧小镇在台风“利奇马”中受损的财产险理赔案件的快速赔付和贴心服务。越剧小镇对于获赔一千多万元理赔款的结果非常满意，称赞绍兴平安产险“理赔神速，优质服务，信守承诺，雪中送炭”。
2019年第9号超强台风“利奇马”于8月10日登陆浙江，造成嵊州越剧小镇多处房屋、工程及设备浸泡，受损严重，生产经营受到严重影响。台风无情，平安有爱，为支持帮助越剧小镇尽快复产，绍兴平安产险第一时间启动大灾理赔专项预案，成立了由公司一把手王新法为组长的救灾理赔工作组，前往嵊州开展理赔救援服务，配合受灾地区政府及相关部门开展抢险及查勘理赔工作，在受灾严重地区开设抢险救灾理赔现场服务点，帮助受灾群众恢复生活，企业恢复生产，并针对此次台风案情出台多项抢险救灾措施，开启理赔绿色通道，简化理赔单证和流程，为出险客户提供快速的理赔服务。
根据现场查勘与损失项目核对，越剧小镇受损财产涉及配电设备、厨房设备、舞台灯光、古建工程、维修工程、灯光工程、智能工程、景观工程、一楼资产和其他损失等，绍兴平安产险多次召开会议讨论赔付方案，经上报总、分公司同意后，于2019年9月11日对嵊州越剧小镇预赔500万元，帮助越剧小镇尽快恢复正常的生产生活秩序，2019年10月25日，剩余赔款也成功支付越剧小镇。
嵊州越剧小镇是浙江省重点建设的三个文化小镇之一，绍兴平安产险响应绍兴银保监分局号召，通过优化创新保险产品、风控防灾减损等多项工作，保障民营经济健康平稳发展，同时始终坚持提供高品质、高要求、高质量的服务，特别是大灾面前，积极践行保险业社会责任，服务企业发展，给予受灾企业极大的灾后重建信心，受到企业肯定与赞扬。
“金杯、银杯，不如客户口碑”，面对客户的感谢，手握沉甸甸的锦旗，绍兴平安产险将不忘初心，砥砺前行，为广大客户提供更专业优质的理赔服务，为客户各项生产生活保驾护航！