近日，绍兴平安产险查勘员接到一笔“平安好车主APP”报案，接到报案后，2分钟之内联系客户，了解到客户唐先生在上班时，不小心发刮擦，通过唐先生上传的照片，发现损失并不大，出于对客户下一年保费涨幅的考虑，平安查勘员建议客户小额损失走保险理赔不划算，同时询问客户买保险时是否有赠送其划痕补漆，客户表示有，查勘员指引客户通过好车主APP可以进行划痕补漆的申请。最终，在不影响客户次年保费基础上，车辆刮擦问题完美解决，在申请出险销案时，客户认真的说道：“买保险的时候你们坐席一个劲的让我安装好车主，我还嫌麻烦，虽然安装了，但不是很愿意，没想到现在用起来这么方便，真是太好用了，平安，果然先进一步！”
根据近期疫情防控与简便操作的需要，为减少传播风险，保障客户健康，绍兴平安产险积极响应政府号召，全力推广简易线上处理程序，通过好车主APP线上服务，为客户提供多项便捷服务，为保证理赔服务的快速有效开展，绍兴平安产险推出小额单方事故“0手续理赔”、人伤小额快赔及人伤闪垫等服务。
小额单方事故“0手续理赔”：客户发生单方纯车损事故，无需第一时间报案，对现场拍照或视频后即可离场，理赔时只需提供现场照片或视频材料；
人伤小额快赔服务：对于事故真实性和责任明确的案件，5000元以下通过微信、好车主等线上平台一次性处理；
人伤闪垫服务：对于住院案件，客户或伤者通过好车主申请住院费用垫付，万元以下最快当天报案当天到账，解决客户治疗费用急垫烦恼。疫情不见面，服务再升级，不断进步的平安带给你实实在在的服务与方便。