“3.15消费者权益日”如期而至，为进一步提升客户体验，持续推进保险业消费者权益保护工程，嵊州平安产险积极响应上级公司的要求，配合保险行业协会开展形式多样的消费者权益保护宣传活动，积极践行社会责任。
嵊州平安产险通过LED显示屏、微信、邮箱等形式宣传消费者权益和保险知识，因疫情特殊时期，本次宣传活动以线上教育宣传为主。机构全体员工通过扫描二维码参与浙江省保险行业协会组织的新冠肺炎疫情防控及保险消费者权益保护在线知识竞赛，并转发朋友圈积极邀请广大客户答题。本次竞赛题目涉及科学防疫和消费者权益知识，有助于加强消费者自身“安全”、“诚信”、“保障”和“理性”意识，也有利于企业在进一步做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，提高防护能力。
因“3.15消费者权益日”当天为非工作日，嵊州平安产险将在3月16日开展 “总经理接待日”活动，充分了解客户真实声音及诉求。
2020年的“3.15”活动受疫情影响注定不平凡，嵊州平安产险将遵照银保监会“以金融消费者为中心助力疫情防控”的活动主题，营造健康和谐的金融消费环境，保护消费者的安全消费意识，在日常服务中加强服务意识和服务质量，全力做好保险金融服务。（黄洁）