近年来，随着保险观念的普及，越来越多人意识到保险对于个人和家庭的平安保障作用，为自己和家人配置了保险。但与此同时，由于获取信息不对等，保险消费者关于“保险买亏了”、“保险保障不足”、“退保救急”等想法，也让一些不法分子和不法机构趁虚而入，造成一系列恶劣影响。
2020年4月9日，银保监会消保局发布公告称，近期，监管部门收到反映，一些个人或机构以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让保险消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取高额手续费。
在“退保黑产”再度引发社会关注的同时，银保监会消保局再次发布风险警示，“代理全额退保”行为，不仅扰乱了保险市场正常经营秩序，而且最终损害保险消费者的合法权益。从保险消费者角度来说，“代理全额退保”行为至少隐藏三种风险：
首先是失去原有保险保障的风险。保险消费者在终止原有的保险合同后，就丧失风险保障。再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
其次是资产被诈骗的风险。从监管部门收到的反映来看，某些打着“代理全额退保”的机构并非为了保障消费者权益，而是以牟取私利为目的，要求受骗人支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入此类骗局，消费者资产损失将难以挽回。
此外，消费者还会面临个人隐私信息泄露的风险。一些从事“代理全额退保”个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息，不少退保机构甚至会将这些信息进行二次出售，再度获利，将消费者置于更加危险的境地。
事实上，保单就是保险消费者和保险公司之间签订的合同，消费者翻阅手上的保单可以发现，每家保险公司都会在保险条款中列明办理退保事宜的条件。一般在保单的犹豫期内申请退保，是可以实现全额退保的，但一旦过了保单犹豫期再申请退保，就只能退回现金价值，无法实现全额退保。
针对“退保黑产”引发的一系列风险问题，银保监会也提醒广大保险消费者，要警惕“代理全额退保”的风险隐患，注意保护个人隐私信息，不要轻信任何第三方人员和机构。
同时，保险消费者也应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身及家庭风险保障情况衡量是否办理退保，并通过正规渠道合法合理维权，依法理性维护自身合法权益。