近日，广东省多地发生暴雨，广州、东莞、佛山等地的街道瞬间变成“河道”，道路水浸、车库被淹、车辆受损……造成损失严重。
大量的报案与灾害性天气给车险理赔带来严重的工作量，得知广东受灾后，绍兴平安产险快速响应总、分公司号召，积极调配查勘力量，迅速组织公司精干理赔人力，赶赴广东，及时支援灾区车险理赔定损等工作。
支援小组到达广东广州市区、增城、开发区等重灾地后，立刻投入到理赔定损工作中，在广州炎炎夏日下，查勘定损人员戴着闷热的口罩，拍摄车辆受损照片，协商车辆维修方案，由于水淹车报案集中，保险理赔量较大，为及时受理受灾客户理赔和咨询，绍兴平安产险支援将士在水淹商场、小区附近驻点，及时与车主进行理赔沟通，安抚客户情绪，积极进行理赔指引，与广东分公司一起不分昼夜，通宵达旦守护在抢险一线，为了客户能更快的获得理赔，尽快的把受损车辆维修好，为广大车主提供及时周到服务。
客户戴先生的车在广州开发区被水淹，受损车辆拖到平安合作修理店，绍兴平安产险支援将士邱乾敏烈日下对车辆进行拍照定损，向客户认真讲解理赔细节，完成赔案，戴先生感动于平安在雨灾中迅速、高效的反应与调度，对平安工作人员点赞表扬，感谢连连。
一方有难，八方支援，团结协作，共渡险情。他们用最专业、最贴心的态度与广东平安产险的同事一起共同为客户做好理赔服务，减少暴雨为客户带来的损失，在支援异地半个多月的时间里，共完成400多笔的案件处理，他们高效、暖心的理赔获得广州客户及平安同事高度认可，在英雄归来之时，被授予锦旗及救灾优秀人员奖牌，感谢他们的付出与忘我工作，他们用真心对待每一位客户，用行动诠释责任与担当，这就是舍小家为大家的平安理赔责任。
绍兴平安产险总经理室表彰绍兴支援将士凯旋
“一方有难，八方支援”，绍兴支援将士凯旋