保险公司线上化、数字化进程加速 提升财产保险业数字科技水平

2020-08-06 09:31:28

  原标题:银保监会:提升财产保险业数字科技水平

  8月5日,银保监会发布《推动财产保险业高质量发展三年行动方案(2020-2022年)》(下称《行动方案》)。

  科技创新引领

  《行动方案》指出“科技创新引领”,推动行业向精细化、科技化、现代化转型发展,改进业态模式,深耕细分市场,推动服务创新,提升数字科技水平,完善公司治理体系。

  受疫情影响,保险公司线上化、数字化进程加速。今年5月,银保监会下发的《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》明确提出,到2022年,短期健康险、车险、意外险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上。

  麦肯锡咨询指出,近年来,随着互联网和电商的发展,客户的数字化接受程度已经越来越高,而这次疫情越发加速了这一趋势。各种无接触、线上化、云端化行为爆发式涌现,以前难以想象的服务场景如今也已经出现,诸如在线法律调解、云端聚餐聚会、无接触快递等。

  近年来,随着互联网和电商的发展,客户的数字化接受程度已经越来越高,而这次疫情越发加速了这一趋势。各种无接触、线上化、云端化行为爆发式涌现,以前难以想象的服务场景如今也已经出现,诸如在线法律调解、云端聚餐聚会、无接触快递等。

  随着国内头部保险公司和外资领先保险公司在科技创新方面的投入,以及金融科技和互联网生态玩家的积极参与,科技创新将是未来保险公司的核心竞争力之一。

  银保监会数据显示,2019年,主要银行机构的信息科技总投入超过1730亿元,同比增长22.8%。信息科技总数10.5万人,同比增长12.8%;主要保险机构信息科技直接投入330多亿元,同比增长16.9%,信息科技总数2.4万人,同比增长13.8%。

  支持社会治理体系建设

  《行动方案》强调,推动增强保险服务国民经济和社会民生能力,引导保险公司服务国家重大战略实施,支持社会治理体系建设,保障国民经济产业发展。

  此前,瑞士再保险指出,受疫情影响,预计政府与居民的风险意识及对保险的认知都将显著增强,这也将带动中国保险行业整体保障能力的进一步提升,而商业保险将发挥更加重要的作用。

  其中,主要针对新型基础设施建设、新型城镇化建设和重大工程建设的“两新一重”建设将在工程建设期间带动工程险、责任险、货运险、信用和保证保险业务等一系列商业险种保费的增长;同时,随着工期的完成,财产险、责任险、人身意外险等其他险种也将从中受益。政策支持下的新型城镇化将会促进城乡一体化的发展,而城乡在社保方面的保障差异将带动商业人身险需求的提升,尤其是针对中国 4 亿农民工各种人身保障需求(死亡风险、健康风险、养老风险)的险种将极具吸引力。

  此外,瑞士在保险指出,稳定外贸外资基本盘、进而稳定产业链供应链是应对疫情冲击的重要方面。因此扩大出口信用保险覆盖面是保障外贸发展的重要举措。

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