近日，杭州王先生驾驶车辆与步行的李先生发生碰撞，导致李先生受伤，交警判定王先生负事故全部责任。杭州平安产险公司理赔员接到报案后第一时间联系王先生及伤者，进行安抚并告知理赔流程与所需单证，伤者因右足骨折，需持续门诊治疗，理赔员张同事了解到李先生出行不便，告知李先生利用平安好车主APP线上提交资料，还可以通过平安好医生网上预约挂号、远程诊疗、咨询服务等，伤者李先生在此次事故处理过程中感受到了平安贴心的理赔服务，感受到了杭州平安产险客户至上、服务至上的理念，为每一位车主的角度去考虑问题，快速高效的解决每一个案子，对于此次保险理赔服务李先生表示充分的肯定。
周末张女士一家高速出行，不料在高速路口发生轻微剐蹭事故，杭州平安产险理赔员郎师傅看到后赶忙上前询问并协助处理，指引张女士使用平安好车主App线上理赔服务，不到十分钟，张女士就拿到理赔款。与此同时，张女士一家还体验了线下送温暖服务，理赔员们张女士一家赠送了饮用水与食品，张女士对杭州平安产险理赔服务竖起了大拇指。
用心服务，赢得信赖，杭州平安产险不忘初心，砥砺前行，持续为客户提供专业的优质的理赔服务，为客户保驾护航！