1月25日，众安旗下的ZA Bank宣布获得香港保险业监管局（保监局）颁发保险代理机构牌照，成为ZA旗下全数码化保险公司 ZA Insure 的代理人。ZA Bank 在正式开业短短10个月内，成为香港第一家代理虚拟保险旗下产品的虚拟银行，开启香港市场首个虚拟银行与虚拟保险的深度合作，为用户打造全新的数码理财体验。
ZA Insure 是众安国际与富邦人寿保险（香港）有限公司的合资企业众安人寿的商业名称。众安人寿于2020年5月4日获香港保险业监管局透过快速通道授予全数码化保险公司牌照。据悉，ZA Bank 将推出多款 ZA Insure 产品。届时，用户将能随时随地在 ZA Bank 手机应用程序 (App) 完成保险产品报价、投保、核保到付款等的一站式服务，可以在成功投保后随时在 App 内查阅保单资料。用户全程无需重新填写大部分的个人资料，让体验更方便、更快捷。另外，ZA Bank 将实践 ZA Insure“人人都买得起”的产品理念，以价格相宜、清晰易明的保险产品照顾不同用户对基本保障的需求。
ZA Bank于2019年3月27日获香港金融管理局（金管局）发牌，是香港首批获发牌照的虚拟银行。2019年12月18日，ZA Bank以金管局监管的金融科技监管沙盒进行试业。2020年3月24日，ZA Bank正式面向全港市民提供服务，成为香港第一家正式开业的虚拟银行。
作为一家以‘用户共创'为理念的虚拟银行，ZA Bank今天成为了香港唯一一家提供存款、贷款、卡并可提供保险产品的虚拟银行。众安国际总裁兼 ZA Insure 行政总裁许炜表示：“自 ZA Insure 获保监局授予全数码化保险公司牌照，市场和用户都对其与 ZA Bank 发挥协同效应有所期待。很高兴 ZA Bank 与 ZA Insure 实现了本地市场首个虚拟银行与虚拟保险的深度合作，相信两家公司能携手为用户未来的数码理财体验创造更多价值。”