市医保中心28日消息，通过对照护保险公共服务事项进行梳理优化，已实现照护保险服务的全市通办，线上办理渠道也已打通，让参保人少跑路、少排队。
为使参保人获得更规范高效、智能便捷的服务，我市全面推进医保经办服务新体系，打破原有地域限制，让异地居住的参保人可直接在居住地窗口办理失能失智评定申请，由居住地经办机构安排评定及待遇相关事宜；需要上门服务及辅具租售的失能失智人员，也可在居住地窗口办理后享受相关待遇，照护保险在全市域内实现“就近办”。
除了线下办理方式，今后，在“南通医保APP”移动平台“照护保险”功能模块，也可以完成参保失能失智人员评定申请、上门服务申请、辅具租售申请以及待遇查询等业务的办理；定点照护服务机构可通过CA数字证书、电子签章，对居家照护等费用进行无纸化结算，完成通知、信息等电子信息传输，实现经办机构与定点单位之间“不见面”交流。
此外，考虑到家庭困难、孤寡老人、行动不便等特殊人群的实际困难，医保部门还在市区各街道、社区配备了照护经理，上门协助特殊群体代办照护保险评定申请、上门照护申请、辅具服务申请等相关业务，进一步提升照护经办服务的获得感、满足感。