保险经营机构开拓快递保险业务市场 从五个方面保障寄件人合法权利益

2021-03-22 15:09:03

  近年来,我国的快递业务迅猛发展,但快递延误、丢失、破损等情况,给客户带来不佳的体验感。

  快递行业引入保险机制,能有效减少快递方面的纠纷,使寄件人的合法权利益得到有效保障。

  我国的保险经营机构一直在尝试开拓快递保险业务市场。

  笔者认为,为了推动全国快递业务的快速健康发展,快递行业要引入保险机制,有效减少快递方面的纠纷,使寄件人的利益更有保障。

  保险经营机构要与时俱进、开拓创新,从以下几方面抓紧开办好快递保险业务。

  一是快速开拓快递保险业务。保险经营机构要从根本上改变快递保险业务水平低、结构不合理的现状,要解放思想、转变观念、拓宽思路、开拓进取,克服“单打一”的工作方法;要针对快递保险业务的结构布局、管理机制和市场特点,采取行政、市场两种展业手段争取保源,克服畏难情绪,下功夫、花力气扩大承保面,提高承保比重,严把承保质量关。

  二是做好高起点规划。保险经营机构应清醒地认识到,当前快递企业保险意识和消费者的保险意识都还不够到位,是影响快递保险业务发展的瓶颈。因此,保险经营机构要加大宣传和公关力度,深入宣传快递行业快速发展离不开保险的意义和作用,使大家都能认识到大力开展快递保险业务需要多方配合努力。保险经营机构要做到高起点规划,高标准严要求,全面科学编制好快递保险发展规划,并狠抓落实。

  三是开展合作经营。保险经营机构与快递行业要精诚合作、密切协同,建立起相互信任的联动机制,对快递保险出现的新情况定期蹉商、互通有无、力求一致。保险经营机构要主动加强与物品货运量大的快递企业建立起保险代理关系,让其代理大宗承保业务,这既可减少人力,也可减少费用;重点加大对一些效益较好且发货量较大快递企业的展业力度,多渠道、多层次地发展快递保险业务。

  四是激励机制。保险经营机构要真正使快递保险业务得到健康有序的发展,就必须要加大对快递保险业务倾斜政策。保险经营机构内部应针对快递保险业务特点,建立起一套完善的营销机制,出台奖优罚劣的有力措施,使业务开展状况与从业人员的经济利益挂钩,重奖工作有突出成就的保险经营机构和业务人员,以调动广大员工大力开展快递保险业务的积极性。与此同时,针对该业务点多面广的特点,可运用保险代理人员展业的办法,多头展业,按劳取酬,力求好的效果。

  五是抓好快递保险的经营。大力发展快递保险业务的目的,就是要承担起快递过程中的风险,切实保障好寄件人的合法权利。为有效减少快递方面的纠纷,使寄件人的利益更有保障,保险经营机构必须考量怎样科学准确评估递送物品的实际价值、如何厘定费率和快速理赔等问题。同时,要切实做好市场道德风险的防范工作。由于快递保险参与主体较多,需要保险行业和快递行业的共同努力,在快递保险市场调研、价值评定、风险防范、产品研发以及渠道构建等方面进行有效规范,力求用最佳的经营效益去保障好最佳的社会效益。

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