监管全面启动人身险行业佣金制度调研工作 从根源整治保险欺诈、虚假业务和退保套利等问题

2021-03-24 10:57:27

  中国保险网3月24日讯 保险行业的佣金不是某个公司的个人现象,而是由行业决定的。当然,这个行业正在发生翻天覆地的变化。3月22日,中国银行业和保险监督管理委员会向人寿保险公司发出了一封调查信,其中指出了保险公司营销团队的佣金制度!近年来保险行业混乱造成的热点事件,如几天前爆发的中国人寿分行业务虚假和人员增加,几个月前在郑州爆发的某公司员工的自我保险事件;去年引发了保险公司联合抵制投降保险和非法生产的行为; 每一个小块,都植根于广泛的营销体系中。如果根系不正确,则幼苗将不直。行业的混乱应该从根本上解决。中国银行保险监督管理委员会发布的这份调查信仅仅是个开始。 尽管未来改革的方向尚不确定,但一场涉及900万代理商利益的监管风暴正在酝酿之中。

  为全面了解人身险行业佣金制度设计情况,明确人身险行业佣金制度改革方向,日前,银保监会下发《关于提供佣金制度有关材料的函》,全面启动人身险行业佣金制度调研工作,从根源整治保险欺诈、虚假业务、“退保套利”等问题。

  据监管人士介绍,自1992年代理人模式引入内地保险市场以来,依赖“人海战术”的代理人渠道迅速成为人身险行业增长的主要动力。但随着保险公司营销员数量爆发式增长,现行佣金制度的弊端逐渐显现。营销体制粗放发展、佣金分配比例失衡、营销机制激励短期化,是行业“长险短做”、虚假业务、“退保套利”等问题产生的重要原因之一。

  据悉,此次调研内容主要指向八个方面,旨在全面摸底险企营销队伍组织架构、代理人留存、营销队伍建设等现实情况。具体包括:一是营销队伍组织架构情况,包括层级设置、新人发展路径、各系列晋升模式等;二是营销员佣金分配机制,包括佣金结构、奖项设置、考核指标、奖励方式等;三是代理人渠道近十年相关指标情况,按格式进行填报;四是代理人渠道当前存在的主要问题,比如佣金制度设计、佣金成本和增速、代理人脱落率、销售行为、保险欺诈、退保黑产、虚假增员和虚假业务等方面;五是针对代理人渠道存在的问题,公司的应对措施和成效;六是对改革人身保险业佣金制度的意见建议,比如减少营销队伍层级、调控间接佣金占比、跟单披露佣金率、建立佣金递延发放制度、建立营销员分级制度等;七是推进人身保险业佣金制度改革需要关注的风险。

  值得关注的是,此次调研覆盖范围广,调研内容明确,是银保监会对人身保险行业佣金制度长期存在问题的一次彻底摸底。下一步,银保监会将结合本次调研情况,构建长效机制,研究修订相关制度,明确佣金制度的改革方向,进一步推动人身保险业高质量发展。

  如今,人们的素质普遍提高了很多,对保险的了解不像父辈那样一无所知。今天,信息技术日新月异,我们可以更快,更全面地了解所有内容。因此,每家保险公司都在互联网和移动应用程序上销售保险。第三方保险平台还允许每个人货比三家。当资深保险公司向新保险公司谈论销售技巧时,他们总是喜欢说一流的销售是销售概念,二级的销售服务和三级的销售产品。但是这些正在被信息革命缓慢地改变。就概念而言,在阳光下没有新事物。在服务方面,它仍然非常重要。 但是慢慢成为最重要的是产品。如果产品没有朝着对客户更有利的方向发展,那么该产品将无法出售。在可预见的将来,保险代理人的佣金将越来越低。佣金越低,产品销售越好。

热点新闻