“不管从国内的渗透率，还是人均保额来看，保险仍是一个朝阳行业，往上的空间依旧很大。”3月29日，在平安集团主办的“保险行业2020财报解读与2021发展趋势展望解读会”上，广发证券非银首席分析师陈福如是说。
他指出，保险作为一种可选消费，和居民可支配收入联系紧密。2020年，在疫情的背景下，消费者对未来稳定的收入来源存在一定担忧，因此去年保险行业整体增速面临较大压力。
“过去几年时间，保险行业呈现过一波高增长，但核心逻辑还是通过提高代理人数量来驱动保费增长。然而，这种人口红利正在逐步消失，代理人数量也进入了瓶颈期。”陈福说，基于此，包括平安、太保在内的部分大型保险公司正在进行转型和改革，将资源向更优质的代理人上聚焦，通过提高代理人质量来驱动保费增长。
平安证券研究所金融与金融科技行业首席分析师王维逸分析称，行业的发展重心已经从过去简单的如何获客，到现在的如何留客，如何发掘更大的客户价值，提升客户黏性。
她进一步表示，目前主要上市保险公司转型方向较为一致，只是具体举措和节奏上有一定的差异。转型基本可以分为两个方向：一是对代理人队伍的管理上，从过去的人海战术转为提升人均产能；二是加大科技投入力度，从前、中、后台赋能保险主业，加强保险业务和互联网的深度融合。
“是否与医疗体系进行深度嵌合，将成为保险行业一个重大的分水岭。”“东先生”在会上表示，保险行业过去一直停留在单纯的经济补偿上，龙头险企可以通过一系列的附加服务，将竞争对手拖入医疗服务的全面战争中。