原标题:太平人寿推出“视频保全”系统让客户享受真正的便利
今天2022年09月16日给大家介绍有关于最新的新闻“太平人寿推出“视频保全”系统让客户享受真正的便利”，一起来看看新闻介绍吧记者王小平
在移动互联网时代,客户需求也在不断变化,太平人寿将技术与业务深度融合,在近期推出了“视频保全”服务系统,覆盖从投保、保全到理赔的保单全生命周期服务体系,持续优化服务流程、提升客户体验。
在河北工作的张先生便是这一“新项目”的体验者。多年前,其父亲作为投保人为张先生购买了一份年金险,保单约定生存金领取人为被保险人,现在张先生想授权父亲领取。因为工作繁忙无法前往柜台亲办,这让张先生焦虑万分。得知情况后,代理人向他推荐了“空中客服”,建议通过远程视频办理该项业务。视频连接后,工作人员热情接待,按照作业流程向张先生进行了身份核实、了解业务需求、协助办理,仅用10分钟便解决了客户的“大问题”。业务办理完成后,张先生在留言界面写道:“太平人寿的视频服务真是太棒了,足不出户就可以完成想要办理的业务,服务还很贴心,点赞。”
据了解,太平人寿山东分公司自2022年5月上线“空中客服”项目后,已经陆续为200余位客户提供了变更投保人、保单复效、生存金领取授权等保全服务,为客户带来了极大地便利。
关于“太平人寿推出“视频保全”系统让客户享受真正的便利”就介绍到这，本文结束