掌众集团创新离线缓存技术 解决海外市场业务痛点

2018-12-28 12:12:53

  2017年下半年开始,中国金融科技公司加快了出海的步伐。与中国地理相依、风俗相近的东南亚自然也就成为了中国金融科技出海的前沿阵地。 历经一年的发展,人们发现,真正在海外市场站稳脚跟、取得突破的还是那些在国内就展现出雄厚实力的“技术型公司”。

  从2017年开设海外第一家分公司——雅加达(印尼)分公司开始,中国金融科技头部企业掌众集团正式跨入全球竞争的新历程。目前掌众集团已经成功在印尼、越南、菲律宾等国家和地区构建本地化互联网金融服务平台,并实现了持续稳定的运营,且在快速向“一带一路”沿线及全球复制在东南亚的成功经验,有望获得更多的市场份额。

  截至目前,掌众集团的海外团队已经达到500人的规模,除了印尼、越南、菲律宾等东南亚国家外,俄罗斯市场也在积极筹备中。

  新技术解决新问题

  鲜为人知的是,掌众集团的出海历程也非一帆风顺,尤其技术出海更需要适应当地的实际。据掌众集团海外项目技术负责人透露,由于东南亚地区4G网络建设落后于国内,用户使用过程中产生无法访问、交互等问题,掌众创新开发了离线缓存技术,显著改善了用户体验,这点从掌众集团为海外市场独创的“一套代码适应多个项目的离线缓存解决方案”便可见一斑。

  在中国开展互联网金融业务,无需离线缓存技术,但到了东南亚市场,网络成为一个显而易见的痛点。掌众集团基于海外市场的特殊性,开始研发离线缓存技术。“最开始的时候,我们对所有的资源都启动加载请求,这样会导致启动时间比较长、效率比较差,导致用户在使用的时候感受不是那么友好。”上述负责人介绍,掌众的团队针对这个问题,独创了按需加载的方式。比如,掌众的App发布时,有的用户已经是注册或授信用户,后续再涉及到注册、授信方面的更新就无需请求加载,只有需要再次实名认证或授信的时候才需要请求这方面的资源。“我们根据用户状态去更新的机制可以解决不同状态、不同用户的诉求,这样就大大提升了一线资源更新请求的效率。” 该负责人说。

  做好“内功”走得更远

  在海外市场发展金融科技项目,另一个重要的挑战是缺少征信、流量等第三方配套服务,原本在国内只做一部分的企业不得不重新整合产业链资源,进入陌生的领域。但是,这对一些技术实力较强的公司来说,反而成了优势。在国内,征信的数据非常充分;但东南亚市场数据非常“杂”,且以非结构化数据为主,这就对数据处理能力提出了考验,也让人工智能等技术有了用武之地。

  掌众集团很早之前就自主研发了如来风控体系,创建了400多个风控模型,应用在信用风险管理、信用欺诈风险管理、营销管理等多个领域,这套成熟的风控体系“放之四海而皆准”,稍加调整即可在海外市场应用;在智能催收方面,掌众集团基于深度学习研发的语音识别体系,可以智能识别用户的情绪,从而指导团队选择更加合理和有效的催收手段;

  在产品营销上,掌众集团实现了基于客户端的用户行为挖掘,根据用户的位置信息、操作行为判断这个用户等级等信息。

  早在2017年,掌众集团依托大数据风控和云计算能力提出消费微金融SaaS平台--掌众云,允许各方通过技术接口加入消费金融生态圈,让资金、技术、客户、数据、场景有效协同,降低全行业交易成本,提升金融服务效率。上述负责人介绍,掌众云具备流量获取、用户生命周期管理、风控模型、人工智能和机器学习、一站式技术平台等优势,这些优势也是掌众顺利走向海外市场的保证。

  随着时间的推移,越来越多的中国金融科技公司发现海外市场不是伊甸园,同样面临着严峻的问题和惨烈的竞争,海外市场的大浪淘沙迟早到来。只有修炼好“内功”、具备坚实技术实力的公司才能走得更远。

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