日前,河南遭遇特大暴雨灾害。据不完全统计,截至目前,暴雨已致全省89个县(市、区)560个乡镇1240737人受灾,郑州市因极值暴雨致25人遇难7人失联。根据《国家防汛抗旱应急预案》有关规定,国家防总决定于今日3时将防汛Ⅲ级应急响应提升至Ⅱ级。
面对急转直上的暴雨灾害形势,昆仑健康保险第一时间启动“郑州特大暴雨灾害”事故应急服务举措:
1.提供24小时报案受理及咨询服务热线
出险客户,可拨打24小时服务热线
2.取消定点医院限制
因本次暴雨灾害需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。
3.取消自付药品及诊疗项目限制
因本次暴雨灾害需紧急救治的客户,取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。
4.简化理赔手续
因本次暴雨灾害导致出险的客户,公司简化理赔申请资料,优先处理。
另外,昆仑健康保险将持续关注气象变化,积极为客户提供包括理赔及出险等服务,为客户提供及时有效地帮助。