平安夜当天，平安产险杭州中支柜面芮信正忙碌的工作着，微信上突然接到曾经服务过的客户，他希望平安能帮忙办理自己的车辆违章，现在他人在异地不太方便。
芮信在接到客户的需求后，根据客户的实际情况耐心指导，线上提交相关资料，在客户办理完违章后，芮信敏锐的职业素养告诉他，客户应该是要办理车辆年检，紧接着提醒客户可以在平安好车主上预约年检代办，并且细致地一步步指导客户顺利的完成此次违章及年审办理。
客户体验完好车主一系列功能和服务后，对平安好车主APP给予了这样地评价：“这个软件挺方便的，又能办违章又能办年检，一个APP全搞定，太方便了，平安提供的服务真不错！”
柜面芮信听了客户的夸奖，心里非常温暖，所有的服务都体现了平安安心、简单、温暖的宗旨，从客户出发，一切为了客户！