近日，河北日报官方微信与河北日报《保险生活》共同发布了“第四届河北保险业口碑榜”，中信保诚人寿河北分公司凭借一贯及时高效的理赔工作，获得了该榜单“年度优质理赔服务奖”。
该榜单是由河北日报官方微信与河北日报《保险生活》共同举办的，面向河北保险行业的口碑调查活动，旨在加强消费者与企业间的良性互动。评选活动截至今年已是举办了四届。从3月3日启动截至3月13日零时，共有近20万人参与了投票活动，收到有效选票80余万张，共有20家保险企业入围。结合投票及专家的意见，最终共选出11家保险企业，其中关注度较高的“年度优质理赔服务奖”最终花落中信保诚人寿河北分公司。
中信保诚人寿为客户提供优质、便捷、高效的理赔服务，并致力创新服务模式，不断完善理赔管理，旨在提高服务时效和提升客户体验。为顺应市场变革，提供更加人性化、便捷的理赔服务，河北分公司不断创新、升级理赔服务。截至2019年10月末，河北分公司平均理赔时效1.25天，理赔获赔率高达99.36%，均位居行业前列。分公司今年最大的一笔重大疾病赔付，额度高达436万人民币，在涉及省外就医的情况下，从资料齐备至赔款到账，仅用时10天，大大提升客户理赔体验。
中信保诚人寿河北分公司成立10年来，一直秉承“聆听所致，信诚所在”的经营理念，将“诚信”融入到日常工作的各个环节。2019年，河北分公司被河北省企业信用协会评为“守合同重信用企业”，还蝉联了由河北新闻网评选的“2019年度第八届河北网友信赖金融品牌”称号。如今，分公司获得”年度优质理赔服务奖”，代表了社会对中信保诚人寿河北分公司诚信经营行动的再次认可与点赞。