2021年，银保监会发布《关于银行业保险业支持高水平科技自立自强的指导意见》，提出要推动完善多层次、专业化、特色化的科技金融体系，加快科技金融产品服务创新。在全球科技日新月异，市场需求瞬息万变的当下，“创新”热度不减。始终坚持“创新百年，关爱永恒”品牌主张的百年人寿，以创新引领发展，推动公司建设发展。
由思维财经和投资者网主办的“2021年金桥奖”颁奖仪式上，百年人寿斩获“年度优秀创新能力保险公司”奖项，这一奖项由业内专家联合评判，综合考量企业在过去一年里所取得的成就、投资价值、创新能力和社会责任四个维度，获奖者均是引领行业未来趋势、敢于突破和创新、经营业绩出色并对社会有突出贡献的企业。百年人寿的获奖，是对其高水平创新力和突出竞争力的再一次有力证明。
疫情冲击让全球经济出现“降温”，中国经济朝着高质量发展转型的当下，矢志创新是行业所向，也是时代所需。尤其对于保险行业而言，我国保险密度和保险深度仍须提高，亟需全面创新支撑新一轮突破性发展。百年人寿持续深耕保险创新与突破是大势，站在了行业发展的“风口”。在对“悦客户以服务”的企业使命坚持下，百年人寿不断延伸产品线、提升服务品质，正在用更丰富的风险保障刷新消费者体验。
在服务创新上，百年人寿持续深化“服务领先”战略，由内而外打造优质的客户体验。近些年陆续推出的全程关爱理赔服务、时空胶囊·爱的手书、“百保通”智能机器人等优质服务，正在给无数保险消费者带去便捷与温暖，也为百年人寿赢得了市场与口碑。在产品创新上，百年人寿围绕客户需求，努力提升消费者保险获得感，在个性化服务、健康管理等方面，均做出积极有益的探索及尝试。在新科技运用上，百年人寿通过搭建智能化服务中台和服务数字化改造，将传统服务模式、业务流程进行电子化、人性化升级，让客户充分感受到百年高效、快捷、细微、人性化的服务体验。
唯有以更好的产品、更开放的心态、更高的科技水平才能开拓“新大陆”，增强发展新动力。作为一家具有鲜明创新基因的企业，百年人寿坚持用创新谋发展，升级服务品质，丰富产品矩阵，自身实力不断登上新台阶。百年人寿再度依托强大的科技创新和资源整合能力，围绕优化理赔体验、完善服务体系、创新服务功能等方面全方位提升自身价值，将“以客户为中心”的企业理念扎实落地。
未来，百年人寿仍将不断通过独特的创新精神和敏锐的市场洞察力，为消费者带来更加多元的保险保障方案，以产品“硬实力”和服务“软实力”相结合，助力企业创新升级，推动行业持续创新。