导语:12月28日,对爱保人来说,不仅是一年岁末,春花秋果的收获,更是爱保科技一周年纪念日,感谢一群拥有光和热的人与我们同行。
新一轮科技革命正在蓬勃发展,以移动互联、大数据、人工智能和云计算等为代表的新技术日新月异,极大改变了我们的生产和生活方式。新技术的应用,同时带来了保险科技的蓬勃发展,产生了全新多样的保险场景,吸引国内多个行业巨头纷纷加入了保险科技行业。
一、爱保科技的传承与使命
2017年,中国保险业重磅吸引眼球的事件是,爱保科技作为人保集团的数字化战略布局,强势进入保险科技领域。12月28日,爱保科技由人保金服、易车公司、58集团、美国Solera集团共同发起成立,首轮即获得投资2亿元。爱保科技坚持以“保险+科技+服务”为核心理念,整合优质保险产品与服务,持续对保险销售、理赔和服务等关键环节进行数字化赋能,以客户为中心进行商业模式变革,最终构建面向C端的保险与服务自运营平台。
二、“保险+科技+服务”的探索
在瞬息万变的互联网时代,保险行业面临多元化的挑战,必须保持科技的领先,与业务紧密结合,才能不被淘汰。爱保科技,从车主的保险服务为切入,以科技引擎为支撑,为一家人提供全流程、全生命周期的保险解决方案。
在保险端,主打保险场景创新、产品创新、个性化定制和智能推荐。
在科技端,坚持用技术创新赋能保险,实现全流程数字化变革,提升保险运营的效率,降低经营成本。
在服务端,坚持线上线下相结合,帮助保险公司实现对客户的在线化运营和智能服务。
1. 保险场景创新
在保险端,爱保科技积极拓展场景保险合作项目,紧紧围绕公司“保险+科技+服务”的市场定位,持续加大产品创新力度,以车主保险服务为切入点,以科技引擎为支撑,为一家人提供保险服务综合解决方案。
2. 科技赋能
爱保科技通过智能推荐、产品动态精算、智能定损、智能出单工具、理赔反欺诈等创新科技引擎,掌握核心保险科技,为保险赋能,提升业务全环节效率。特别是在理赔端的“智能理赔”项目和销售端的“小爱保”,成效显著。
智能理赔项目以“工具+技术+数据+服务”为核心,通过成熟的图像识别技术和机器学习以及人保海量数据挖掘分析,优化重塑理赔流程,实现线上理赔服务工具和线下理赔服务资源的深度融合,赋能人保财险及保险行业,有效降低保险理赔成本。
“小爱保”产品智能推荐秉承“以用户为中心”的理念,实现语义识别、知识图谱技术、神经网络推荐算法在保险的应用,通过全面的产品库及人工智能推荐算法,力求所推荐产品的客观、公允,实现用户风险和保险产品的精准匹配,为用户输出最适合的产寿健综合保险解决方案。
3.服务提升体验
在服务端,爱保科技致力于实现对客户服务的在线化运营和智能化推荐。发挥人保用户与服务商双重资源优势,链接用户需求与精选商家,在用户端、商家端、产业链三方面实现价值提升。通过“车主惠APP”实现“保险+服务”的闭环生态与统一服务界面,以车生活为中心,为车主精心打造一站式养车、用车的综合服务平台。
爱保科技致力于为亿万家庭提供满意的保险服务,肩负“让生活更保险”的使命,以领先的前沿科技满足多样化的用户需求,在保险科技的浪潮中,紧抓机遇、顺流而上,完成保险科技创新、不断创造新的商业价值和用户价值。
未来为你而来,爱保科技,周岁快乐!
