原标题：泰康人寿发布2020年理赔白皮书
2021年1月1日，泰康人寿发布《2020年泰康人寿理赔白皮书》。《白皮书》显示，2020年泰康人寿全年赔付80万件，赔付金额61亿元，平均每天赔付2210件，每天赔付1675万元，最快的一笔赔付用时只有6秒。
2020年，泰康人寿赔付金额61亿元，其中重疾险赔付31亿元、医疗险赔付17亿元、寿险赔付12亿元、意外险赔付1亿元，重疾险、医疗险的赔付金额快速增长，配置重疾+医疗保障已成为很多客户的选择。
在中国银行保险报社主办的2020中国保险服务创新峰会上，泰康人寿荣获“2019~2020年度服务创新金牌公司”“2019~2020年度服务创新金牌案例”及“2019~2020年度影响力赔案”三项大奖，荣膺多个重量级奖项。
让理赔更有温度，泰康人寿推出“康乃馨服务”专属品牌，2020年为21.9万名客户提供了理赔前、中、后全流程温暖服务，其中为住院客户提供探视73994人次，为赔后客户提供线上图文问诊权益35341人次，为4187名重疾出险客户提供“重疾先赔”服务，为3648名客户送去疫情关爱服务权益。
让理赔更快速，2020年泰康人寿首创行业理赔服务新模式——信用赔，依托客户诚信体系和智能审核体系，实现“申请即结案”的完全无人工干预的理赔模式，0秒审核、秒级到账，颠覆传统，为客户带来极致的理赔体验，获得行业多项重量级创新大奖。