当一个保险市场的发展日趋成熟时，粗放式的价格比拼势必然会被高技术的服务竞争所更替，处在科技转型风口上的产险公司感受尤为深刻，在此行业大背景下，平安产险主攻数据化战略，运用科技力量进行基因突变，用技术驱动业务流程改进、创造新产品、提供极致客户体验。
基于大数据和人工智能技术，平安产险近年来相继推出智能闪赔、510查勘、信任赔等“AI+理赔”系列服务产品。其中，信任赔服务通过大量科技积累与创新，基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔数据模型，为车主配置理赔信任额度，客户可通过线上自主完成理赔，一旦发生事故最快理赔时效仅为33秒，是改善行业信任和价值生态的一次重大尝试。
相较于理赔低频场景，车服务则能触及到用户体验的高频、刚需痛点。平安产险为满足车主多元化、多场景需求，依托“平安好车主”APP，为车主提供车损测算、年检代办、停车缴费、查询违章、道路救援、ETC、平安行等70余种热门车服务。同时，基于个性化保险需求，运用营销大脑、AI助手等，还可智能推荐保险方案，并提供保险购买、保单查询、车险续保等业务操作，打造车主服务闭环。截止2019年10月31月，平安好车主APP注册用户数突破8300万，10月当月活跃用户超2100万。