近日，人伤查勘员鲁彬收到一封感谢信，感谢鲁彬以客户为本，服务至上，心系伤者。
在去年年底，客户陈先生与一辆电瓶车发生碰撞，伤者伤情严重，鲁彬多次前往伤者家中探望，不厌其烦的向伤者介绍我司理赔流程，并在核实伤者实际情况后，努力为其维护权益。终于，在今年11月，在鲁彬的协调下，本起案件圆满处理。由于车主常年在外奔波，到平安门店处理时临近晚上九点，为了案件的正常处理，鲁彬一直静静等候，加班处理并顺利结案。鲁彬的以客户为中心的服务行动深深感动伤者和车主。
2019年已接近尾声，人伤案件处理正在加紧结案中，践行社会力量，提供社会保障，为社会稳定提供一份保险力量！
