2018年，S先生为自己投保农银万物生重大疾病保险，保额为50万。
2023年10月，S先生即将迎来40岁生日，他决定做一次体检。不查不知道，一查吓一跳，这次体检带给S先生的结果是一个噩耗。他时常有打嗝的习惯，但并未引起重视。谁能想到，这是胃发生恶性病变的征兆。体检发现异常后，S先生到医院就诊，被确诊胃部恶性肿瘤。这对S先生的家庭来说无疑是晴天霹雳，正常的生活被这突如其来的意外完全打乱。情绪渐渐稳定后，S先生想起了他有一份保险，于是赶紧报了案。
接到报案后，农银人寿的理赔人员立即联系S先生上门进行慰问，并陪同他到医院复诊，指导其收集理赔所需资料。2023年10月31日，S先生告知理赔人员理赔材料已准备齐全，理赔人员随即上门为其服务，指导他在农银人寿App完成理赔申请操作，当天S先生就收到了75万元理赔款。S先生足不出户实现了理赔，其妻子对我司理赔速度表示称赞，对理赔服务感到暖心。理赔款的快速到账为这个家庭提供了慰藉和勇气。
保险虽不能改变我们的生活，但是可以防止我们的生活被改变。农银人寿将始终秉持“以客户为中心”的经营理念，不断优化流程，提升运营效率，持续为客户提供快捷、优质、暖心的金融服务。