日前,中信保诚人寿为广东惠州客户王女士(化名)快速赔付重大疾病保险金30万,同时豁免主险剩余保费,守护这位年轻的宝妈度过难关。
中信保诚人寿客户王女士(化名)是一名年轻宝妈,原本是出于母爱想给孩子投保,但在中信保诚人寿营销员的建议下给自己也规划了健康保障。不料4年后,这份保障就派上了用场。时间拨回2018年,33岁的王女士想给孩子配置一份保险保障,于是联系到中信保诚人寿的营销员,希望能提供专业的保障规划。但经营销员了解,王女士自身还没有任何商业保险,于是建议王女士保险配置按照“先大人,后小孩”的原则,给自己也规划了健康保障。经反复沟通,王女士采纳了建议,在中信保诚人寿投保了一份终身寿险,并附加重大疾病保险(保额30万)及投保人豁免,同时投保了一份长期医疗保险。
2022年底,王女士开始频繁出现身体困乏,嗜睡的状况,她并没有特别放在心上。而某一天,王女士突然晕倒昏迷,被送惠州市中心人民医院治疗。在医院,王女士被下了病危通知书,需要进行开颅手术及重症监护,医疗费很高。
王女士家属焦急万分,立即向中信保诚人寿报案。家属表示经济压力巨大,希望公司能尽快赔付医疗费。接到报案后,中信保诚人寿服务人员主动了解客户投保情况,得知客户投保的长期医疗险有医疗费垫付功能,于是立即协助客户启动了医疗费垫付,缓解了客户燃眉之急。
经各项治疗检查,王女士被诊断为小脑病变,进行了开颅手术,经查符合重大疾病理赔的范畴,服务营销员随即协助王女士家属提交了重疾理赔申请,当日即审核结案,赔付重大疾病保险金30万元,同时豁免主险剩余保费。
收到理赔款后,王女士家属表示,王女士的病来势凶猛,开销巨大。小家庭平时生活还算稳定,但在重疾巨大的医疗费下,依然显得手足无措,他深深感觉,中信保诚人寿公司的各项服务在这个时候就像强有力的稳定剂,让自己不那么慌张。中信保诚人寿提供的医疗费垫付和重疾理赔,保住了家庭存款,也避免了四处筹钱的尴尬,对王女士的身体康复及未来生活起到了巨大的帮助作用。